टाटा पॉवर, अजमेर प्रबंधन ने किया QRT टीम का गठन, अजमेर शहर वासियों को गर्मी के मौसम में विद्युत आपूर्ति बाधित होने की स्थिति में मिलेगी बेहतर विद्युतीय सेवाएं I”
शहर की बिजली व्यवस्था संभाल रही टीपीएडीएल प्रबंधन अपने उपभोक्ताओं की बेहतर विद्युतीय सेवाओं को ध्यान में रखते हुए टीपीएडीएल कॉल सेंटर के टोल फ्री नंबर (18001806531) टीपीएडीएल वॉट्सएप सुविधा (7412012222) TPADL Connect App जैसे कई प्रकार के नवाचार किए है। इसी कड़ी में टाटा पॉवर अजमेर प्रबंधन ने गर्मी के मौसम में बढ़ती हुईं विद्युत आवश्यकताओं के मद्देनजर हेतु अपनी मौजूदा ऑपरेशंस टीमों के अतिरिक्त वरिष्ठ अधिकारियों की “एक विशेष QRT (Quick Response Team) त्वरित कार्रवाई दस्ता” को मैदान में उतार दिया है। यह QRT टीम में टाटा पॉवर के दो वरिष्ठ अधिकारियों और वाहन सहित रात्रि 9:00 बजे से सुबह 5:00 बजे तक फील्ड में तैनात रहेंगे, जिसका मुख्य उद्देश्य टीपीएडीएल की समस्त ऑपरेशंस टीमों के साथ तारतम्य रखते हुए शहर में बिजली संबंधित सभी सेवाओं को पूर्ण रूप से उच्च स्तर पर मॉनिटर कर सभी जोनल टीमों को आवश्यक दिशा – निर्देश एवम संसाधनों की उपलब्धता सुनिश्चित कर उपभोक्ताओं को गर्मी के मौसम में बेहतर सुविधा प्रदान करने का है।
शहर वासियों से खास अपील है कि आप किसी भी प्रकार की विद्युतीय सेवाओं के लिए टीपीएडीएल के कॉल सेंटर के टोल फ्री नंबर (18001806531) टीपीएडीएल व्हाट्सएप सेवा (7412012222) पर बहुत ही आसानी से अपनी शिकायत दर्ज कर करवा सकते हैं।
टीपीएडीएल ऑपरेशंस टीमें दर्ज शिकायतों का निस्तारण वरीयता के क्रम में माननीय RERC द्वारा तय समय सीमा के तहत करती हैं
इसके अतिरिक्त सभी जोनल ऑफिस में एक-एक रजिस्टर भी प्रदान किया गया है जिसमें उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं, उस शिकायत को वहां मौजूद सुरक्षा कर्मी तत्काल सुरक्षा कंट्रोल रूम के माध्यम से संबंधित अधिकारी को प्रेषित करता है और संबंधित अधिकारी अपनी जोनल टीम के द्वारा उक्त शिकायत पर उचित कार्रवाई करता है।
गौरतलब है कि गर्मी के मौसम में ट्रांसफार्मर का उपभोक्ताओं की बड़ी हुई बिजली आवश्यकताओं एवं मौसम में अत्यधिक गर्मी की वजह से ओवर हीट होकर ब्रेकडाउन और फायर इंसीडेंट हो जाने पर वैकल्पिक व्यवस्था के रूप में 400 KV और 250 KV के दो मोबाइल ट्रांसफार्मर आपातकालीन स्थिति के लिए स्टैंड बाई में रखें गए है ताकि शहर के किसी भी इलाके में ट्रांसफार्मर में आई तकनीकी खराबियों के चलते तत्काल रूप से विद्युतीय आपूर्ति को सुनिश्चित किया जा सके।
साथ ही टीपीएडीएल के सीईओ श्री सुनील कुमार शर्मा, ऑपरेशन चीफ समेत सभी वरिष्ठ अधिकारियों के साथ रोज बिजली संबंधित सभी मामलों पर समीक्षा बैठक करके रिव्यू लेकर आवश्यक दिशा – निर्देश जारी करते हैं ताकि शहर में उपभोक्ताओं को सतत और निर्बाध रूप से विद्युतीय आपूर्ति सुनिश्चित होती रहे । QRT का गठन तथा मोबाइल ट्रांसफार्मर की वैकल्पिक व्यवस्था इन्हीं प्रयासों का परिणाम है I इस अवसर पर टाटा पॉवर अजमेर प्रबंधन ने अजमेर वासियों को सहयोग के लिए धन्यवाद अर्पित करती हैं ।
